장비 가치 확장
바카라 카지노 현장 서비스 엔지니어는 전 세계 고객이 대규모 장비의 설치, 사용 및 유지 보수를 통해 생산성을 극대화하고 비용이 많이 드는 다운타임을 방지할 수 있도록 할 수 있습니다.
2023년 1월 9일, 일관적인
“영국과 유럽에서 서비스를 이용하는 많은 제조업체에서 장비 다운타임은 원래 시스템에 지불한 것 많은 비용을 처리할 수 있습니다.”라고 바카라 카지노 현장 서비스 엔지니어인 Gary Smith는 말합니다. "자동차 업계의 한 부품 공급업체에서 3일 이내에 용접 시스템을 가동하지 않고 하루에 10만 파운드의 비용이 발생하였음에도 불구하고 입증되었습니다. 게다가 부활이 바로 크리스마스였습니다. 저희는 그가 무제한으로 운행하게 되었습니다."
"물론 상황이 항상 같은 종류는 대형입니다. 그러나 작은 집장이든 제조사든 시간은 모든 고객에게 돈이나 마찬가지입니다. 그래서, 우리는 항상 ' 1차 처리 처리'를 개선하고자 합니다. 우리가 모든 문제를 처리하는 수리 호출을 의미합니다."라고 Smith는 담당입니다.
문제 발생
이렇게 장비를 빠르게 다시 온라인으로 되돌리려는 노력은 고객이 전화 또는 이메일로 바카라 카지노에 처음 연결하는 즉시 시작됩니다.기술지원팀은 다양한 세부정보를 수집합니다. 문제가 무엇인지 알아보기 위해 원격 진단을 사용하는 경우. 즉각적인 문제를 해결하려고 시도하지만 이것이 불가능하고 바카라 카지노 현장 서비스 엔지니어에게 문제가 해결됩니다.
“어떻게 하면 코로나19가 서비스 운영에 도움이 더 추가됩니다.”라고 Smith는 말합니다. "봉쇄 조치로 인해 회사에서 서비스를 방문하기가 꺼려졌습니다. 그 결과 장비에 대한 원격 액세스가 더 많이 사용되었습니다. 감사합니다.실제 방문 없이도 문제를 더 잘 볼 수 있을 것 같군요. 문제 해결이 불가능할 경우 전자 처리 정보에 따라 현장 서비스 직원이 문제가 발생할 수 있습니다. 덕분에 고객 방문 시 더 나은 준비를 위해 필요한 부품이나 장비를 위한 스포츠 준비를 할 수 있습니다. 이러한 모든 것들이 있기 때문에 처음으로 출장에서 수리를 할 수 있는 능력이 생겼습니다.”
"그러나 제게 해당하는 것은 인간적인 부분이 여전히 가장 중요합니다. 수리 문제는 실제 장비가 아닌 해당 고객의 관리자 또는 감독자가 보고하는 경우가 다양합니다. 그래서 일부 세부 사항이나은 포함되지 않는 경우입니다. 저는 현장에 가져왔을 때 파티를 시작하기 전 파트너와 직접 대화하기를 좋아합니다. 수리 서비스 지원을 할 때 그렇지 않은 유용한 정보를 캐치할 수 있는 경우가 있고. 그리고 관련한 것보다 더 많은 문제인 예외가 있습니다. 제외되는 버튼과 같이 사소한 경우라도 문제가 있는 전체 회로 보드 또는 전원 장치를 교체할 필요가 없는 경우도 있습니다. 게다가 이러한 특수 기능은 사용자 관계 환경을 구축하고 조종자의 공급업체에도 도움이 될 수 있습니다.
“다운타임을 처리하기 또 다른 도구는 예비 부품 재고입니다. 모든 서비스 엔지니어는 출장 중 항상 '자동차 예비 키트'를 보고 다닙니다. 여기에는 용접 시스템을 가능하게 하거나 플래시와 같은 것이 있기 때문에 자주 나는 부품이 포함되어 있습니다. 현장에 가보면 단지 기계 배기 시스템에 막혀 있는 에어 필터가 문제인 경우가 얼마나 많은지 상상도 될 것입니다. 그래서 그런 부품들을 준비해서 다닙니다. 그 다음 각으로 중요한 것은 서비스를 제공하는 주요 위치에서 저장되는 양의 예비 부품 재고입니다. 이를 통해 필요한 대부분의 부품을 하루에 얻을 수 있고 배송이나 세관 지체 등의 나만은 할 수 있습니다.”
Smith는 "이러한 모든 노력이 있어야 1차 처리를 최대한 할 수 있습니다. 저희는 대부분의 경우 첫 방문 시 2~5시간 밖에 수리할 수 없습니다. 덕분에 고객님께는 매우 좋습니다."라고 말합니다.
서비스가 차이를 말한다
모든 서비스를 받은 장비 수리를 하는 것은 아닙니다. 완전히 다른 경우도 있습니다. Smith는 설치 작업을 추진하면서 유지 보수 및 광범위한 제품에 대한 운영자 교육 등도 자신의 일상 업무에 포함시키기 시작합니다. 그의 고객 기반은 다양한 하지만 대부분의 자동차, 의료용 제품, 절단제품, 보석 세공 및 전자 제품 등의 다양한 산업 제조업체를 위한 헬리콥터 및 레이저 시스템(접기, 마커 및 튜브 절단기)과 관련이 있습니다.
"대부분의 레이저 장비 공급업체에서 제공하는 웹 사이트 및 데이터 시트는 후프 서비스보다 제품 특징과 기능에 집중되어 있습니다. 그러나 나는 반복적인 서비스를 제공하여 제공하려는 노력이 자체적으로 바카라 카지노의 큰 규모라고 생각합니다. 그런 요소와 같은 요소는 노력을 기울이지 않은 다운타임이 아닌 경우에 링크한 효과를 줄 수 있습니다. 그러나 우리가 제공하는 설치, 교육 및 서비스는 모두 고객의 활동을 하고 최대 기능 즉, 처음부터 고급 시스템에서 품질 결과와 최고의 처리량을 얻을 수 있고 함께 참여할 수 있는 수준이 있습니다.”
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